Webagent Dialogflow CX

Botston
der Webagent für sofortige Antworten

Botston beantwortet rund um die Uhr Besucherfragen, qualifiziert Leads und leitet komplexe Themen an dein Team weiter.

Kontakt aufnehmen Demo ansehen

–99% Antwortzeit Individualisierung

Begrüsst jeden Besucher

Botston liefert sofortige Antworten auf häufige Fragen und hält Interessenten im Gespräch.

Lead Qualifier

Gespräche werden qualifiziert, strukturiert und automatisch an dein CRM übergeben.

Content gesteuert

Mache Botston vertraut mit deinen Daten, so dass er deinen Kunden noch besser helfen kann.

Botston System

So arbeitet der Webagent im Hintergrund

Botston bündelt Conversational Experience, Automatisierung und Betreuung. Die drei Bausteine greifen ineinander und halten deinen Service dauerhaft performant.

Experience Layer

Ein sauber konfiguriertes LLM sorgt für natürliche Gespräche, Mehrsprachigkeit und klare Antwortgrenzen. So spiegelt Botston deine Marke verlässlich wider.

Brand Tone Control Multilingual Omnichannel

Knowledge Engine

Wissensdatenbank + Retrieval-Augmentation. Deine Inhalte bleiben prüfbar, generative Antworten werden abgesichert.

Sync mit Helpcenter, CMS und Docs
Freigabe-Workflow fürs Team
Fallback-Regeln bei Unsicherheit

Automation Layer

Integrationen in CRM und bestehende Workflows. Botston übergibt Leads mit Kontext.

Salesforce, HubSpot, Slack, Webhooks
Lead-Scoring & Formulare
Trigger für Follow-ups & Tickets

Care & Monitoring

Wir begleiten Trainingsdaten, Monitoring und Optimierung – damit Botston mit deinen Zielen wächst.

Dashboard mit KPIs & Insights
Regelmässige Trainings-Sprints
Security, DSGVO, Audit Trails

Für wen ist Botston ideal?

Wo der Webagent den grössten Hebel hat

Ausgewählte Branchenbeispiele und ein generischer Einsatzfall zeigen, wie Botston deine Customer Journey beschleunigt.

Retail & E-Commerce

Guided Shopping, Verfügbarkeiten und Retouren-Handling direkt im Dialog – inklusive Upselling.

Integration ins Shopsystem
Reminder bei Warenkorb-Abbrüchen

Travel & Hospitality

Pakete konfigurieren, Zusatzleistungen buchen, Umbuchungen begleiten – alles ohne Hotline-Wartezeit.

Automatisches Follow-up via Mail/SMS
Self-Service für Umbuchung & Upgrade

Finance & Insurance

Botston qualifiziert Leads für Beratungsgespräche, sammelt Dokumente und sorgt für vollständige Anträge.

Lead-Scoring & Übergabe ans CRM
Kredit- & Versicherungs-Konfigurator

Any Service Business

Egal ob Bildung, Healthcare oder Non-Profit: Botston beantwortet Routinefragen, leitet Anfragen weiter und sammelt Feedback.

Guided Journeys & Termin-Booking
Personalisierte Informationspfade

Live im Browser

Live-Demo, wie sie später auch auf deiner Seite wirkt

Teste Botston direkt im Browser: frag nach Funktionen, Integrationen oder einer Übergabe an dein Team. Die Demo ist absichtlich wie ein echtes Produktfenster inszeniert, nicht wie ein lose eingebetteter Support-Chat.

Frag Botston wie ein echter Besucher

Teste Produktfragen, Integrationen oder wiederkehrende Support-Themen direkt im Chat.

Prüfe die Lead-Übergabe

Wenn das Gespräch relevant wird, soll der Agent Kontext aufnehmen und sauber an dein Team übergeben.

Achte auf Tonalität und Klarheit

Die Demo soll sich wie ein Produkt anfühlen und nicht wie ein improvisiertes Support-Widget.

Wenn die Demo überzeugt, ist das Entscheidende nicht die Optik des Chats allein, sondern ob Sprache, Führung und Handoff zu deinem Funnel passen.

Starte mit einem typischen Einstieg oder schreib frei in den Chat. So sieht die Demo kontrolliert, markengerecht und trotzdem lebendig aus.

Direkt im Browser Mehrsprachig Lead-Handoff

Lass uns kurz sprechen

15 Minuten reichen: wir schauen uns deine Website an, prüfen typische Fragen und empfehlen das passende Setup für Botston.

Gemeinsame Zieldefinition & KPIs
Technische Anforderungen & Integrationen
Nächste Schritte & Timeline

Kostenloser Erstkontakt

Call buchen Antwort innerhalb von 24 Stunden